Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng vie68

Điều 1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "vie68", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành và quản lý trang web vie68.org cùng toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan.
• "Thành viên", "bạn", "người dùng": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ tại vie68.org.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên hệ thống vie68, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Ví vie68": Số dư tiền điện tử trong tài khoản vie68 của thành viên, được dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Tiền thưởng": Phần tiền khuyến mãi được vie68 cộng thêm vào ví thành viên theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược kèm theo.
• "Vòng cược" (wagering requirement): Số lần nhân tối thiểu mà thành viên phải cược với số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí do vie68 cung cấp, bao gồm thể thao đua xe, bắn cá đảo ngọc, casino live, nổ hũ và đá gà.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vie68, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào dịch vụ tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi vie68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để hỗ trợ quá trình đăng ký.

vie68 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo chính sách KYC (Nhận diện khách hàng) nội bộ. Quá trình xác minh có thể bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chụp khuôn mặt hoặc tài liệu bổ sung khác theo yêu cầu của đội ngũ tuân thủ vie68.

Điều 3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực liên quan đến tài khoản vie68.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân, bạn bè hay nhân viên hỗ trợ của vie68.
• Thông báo ngay cho vie68 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email liên hệ).
• Không chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản vie68 dưới bất kỳ hình thức nào.

vie68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

Điều 4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào ví vie68 qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Yêu cầu xác minh nguồn tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký. vie68 có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định hoặc từ tài khoản bên thứ ba.

4.3. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Điều kiện để rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) cấp độ cần thiết.
• Số dư rút phải đáp ứng ngưỡng tối thiểu theo quy định từng thời điểm.
• Không có giao dịch đang bị điều tra hoặc tranh chấp chưa được giải quyết.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư rút.

Điều 5 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt của vie68 đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần duy nhất mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể đó.
• Tiền thưởng phải được sử dụng đặt cược đủ số vòng cược quy định trước khi rút. Hệ số vòng cược được công bố cụ thể tại trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi.
• vie68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc không hợp lệ.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hay kết hợp với các chương trình khác trừ khi được nêu rõ.
• vie68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 Quy Định Đặt Cược Và Trò Chơi

Khi tham gia đặt cược và sử dụng các dịch vụ trò chơi tại vie68, thành viên đồng ý với các quy định sau:

• Mọi kết quả trò chơi tại vie68 được xác định bởi hệ thống RNG (tạo số ngẫu nhiên) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp — không có sự can thiệp từ con người hay phía vie68.
• Kết quả đặt cược đã được hệ thống xác nhận là chính thức và cuối cùng, không thể thay đổi hay hủy bỏ trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vie68 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về ví thành viên.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. vie68 không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ do quyết định cá nhân của thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện mỗi sảnh chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vie68 và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, phần mềm hỗ trợ ra quyết định hoặc bất kỳ công nghệ gian lận nào để có lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc thao túng trò chơi theo bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân (tạo nick ảo) để lợi dụng khuyến mãi, vòng cược hoặc các ưu đãi dành cho tài khoản mới.
• Sử dụng tài khoản vie68 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hay hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai báo thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để vi phạm các hạn chế địa lý được áp dụng.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của vie68.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

vie68 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống cho phép đặt cảnh báo và giới hạn thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng từ 24 giờ đến 180 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại vĩnh viễn: Nếu cần, thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected].
• Kiểm tra thực tế: vie68 cung cấp công cụ tự đánh giá thói quen cá cược giúp thành viên nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vie68 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ vie68.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vie68 (bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công DDoS từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Quyết định đặt cược của thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng vie68.

vie68 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên. Tuy nhiên, vie68 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

Điều 10 Chấm Dứt Và Tạm Khóa Tài Khoản

vie68 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền qua tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Theo yêu cầu tự loại của chính thành viên.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vie68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong ví thành viên như một hình thức bồi thường thiệt hại hợp lý. Các trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của thành viên hoặc vì lý do kỹ thuật sẽ được hoàn trả số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều 11 Sửa Đổi Điều Khoản

vie68 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

• Đối với các thay đổi nhỏ về câu chữ, làm rõ nghĩa hoặc chỉnh sửa lỗi chính tả: vie68 có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
• Đối với các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên (thay đổi chính sách rút tiền, điều kiện khuyến mãi, quy định tài khoản): vie68 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vie68 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của vie68, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng vie68 sau khi đăng nhập

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Đội ngũ hỗ trợ vie68 sẽ xác nhận nhận khiếu nại và bắt đầu điều tra trong vòng 48 giờ.
3. vie68 cam kết phản hồi kết quả xử lý khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
4. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này được lập và điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.