Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Khi bạn mở tài khoản tại vie68, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
vie68 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng biệt.

Hỗ trợ điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc giao dịch qua ví điện tử nội địa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt, mỗi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm soát truy cập chặt chẽ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì quảng cáo

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của chính bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách vie68 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu lại ngoài mục đích xử lý và đối soát tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình có kiểm soát và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các vùng hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.